الأسئلة الشائعة

اكتشف كيف تبسط شركة Winsail Logistics الشحن العالمي من الصين بأسعار شفافة، وتسليم موثوق، ودعم جمركي احترافي.

Winsail Logistics هي شركة شحن دولية مقرها الصين، متخصصة في خدمات الشحن Door-to-Door وDDP وحلول النقل المتعدد الوسائط.

نقدم خدمات شاملة تشمل الشحن البحري (FCL/LCL)، الشحن الجوي، التسليم السريع، التخزين والتنفيذ، التخليص الجمركي، وتأمين البضائع.

مهمتنا هي جعل الشحن من الصين عالميًا أكثر سهولة وشفافية واقتصادية لجميع الشركات.

نعم، تعمل Winsail Logistics بموجب تراخيص رسمية صينية للشحن والتخليص الجمركي، مما يتيح لنا إدارة الصادرات والواردات قانونياً وبكفاءة.

نتعاون مع شركات نقل موثوقة مثل COSCO وMSC وMaersk وEmirates SkyCargo وDHL لضمان الموثوقية في كل شحنة.

يقع مكتبنا الرئيسي في قوانغتشو، الصين، مع وكلاء ومستودعات في موانئ رئيسية مثل Shenzhen وNingbo وShanghai وQingdao.

كما نمتلك شراكات طويلة الأمد مع وكلاء محليين في الإمارات والسعودية وقطر ومصر وكينيا ونيجيريا والولايات المتحدة، لتقديم خدمات Door-to-Door وDDP إلى أكثر من 100 وجهة.

تأسست في عام 2013 وتخدم العملاء حول العالم منذ أكثر من 10 سنوات، وقد تعاملت مع آلاف الشحنات في مجالات الإلكترونيات وقطع الغيار والآلات والأثاث والتجارة الإلكترونية.

نحن معروفون بالتسليم في الوقت المحدد والدعم الفوري والتسعير الشفاف.

  1. تخصص في DDP وDoor-to-Door – حلول شاملة من استلام المصنع حتى التسليم النهائي.
  2. شبكة تغطية عالمية – تشمل الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية.
  3. نهج يركز على العميل – مدير حساب مخصص ودعم ما بعد البيع.

نجمع بين خبرة الشحن الاحترافية والخدمة الشخصية لنكون شريكًا موثوقًا للمستوردين والعلامات التجارية الإلكترونية.

تشمل الطرق الدولية الرئيسية الشحن البحري (FCL/LCL)، الشحن الجوي، الشحن السريع، والتسليم من الباب إلى الباب.

  • الشحن البحري: الأرخص للأحمال الكبيرة أو الثقيلة.

  • الشحن الجوي: أسرع ومناسب للشحنات الحساسة للوقت.

  • الشحن السريع (DHL، FedEx، UPS): للطرود الصغيرة.

  • Door-to-Door: يجمع بين عدة وسائل ويغطي التخليص والتسليم.

تساعد Winsail في اختيار الحل الأنسب حسب الحجم والوقت والميزانية.

  • البحري: الأرخص والأبطأ (25–45 يومًا).

  • الجوي: 5–10 أيام.

  • السريع: 3–7 أيام للطرود الصغيرة.

تجمع Winsail بين البحر والجو لتقليل التكلفة مع الحفاظ على السرعة.

  • البحري: 25–45 يومًا (آسيا أسرع).

  • الجوي: 5–10 أيام.

  • السريع: 3–7 أيام.

تحسن Winsail المسارات وتنسق مباشرة مع شركات النقل لضمان تسليم سريع وموثوق.

تعتمد على:

  • طريقة الشحن (بحر، جو، DDP)

  • الحجم أو الوزن (CBM / KG)

  • ميناء المنشأ والوجهة

  • الرسوم الجمركية والضرائب والتأمين

تقدم Winsail عروض أسعار شفافة بدون رسوم مخفية.

  • الفاتورة التجارية

  • قائمة التعبئة

  • بوليصة الشحن (B/L) أو بوليصة الشحن الجوي (AWB)

  • شهادة المنشأ (CO)

  • استمارة تصدير

فريق Winsail يتولى تجهيز جميع المستندات لتخليص جمركي سلس.

نعم، تقدم Winsail خدمة استلام شاملة من أي مدينة صينية مثل Guangzhou وShenzhen وYiwu وNingbo وShanghai وQingdao.

ننسق مباشرة مع الموردين لضمان النقل الآمن حتى الميناء.

يعني DDP (Delivered Duty Paid) أن شركة Winsail Logistics تتولى كل مراحل الشحن من استلام البضائع في الصين حتى التسليم إلى بابك، بما في ذلك الشحن والتخليص الجمركي والضرائب والرسوم.

خدمة شاملة بالكامل بدون رسوم خفية.

DDP مثالي للمستوردين الذين يبحثون عن تجربة شحن Door-to-Door مريحة وخالية من المتاعب.

الفرق الرئيسي في من يدفع الضرائب والرسوم:

  • DDP: تتكفل Winsail بجميع التكاليف بما في ذلك الضرائب والجمارك.
  • DAP: Winsail تسلم إلى عنوانك لكن المشتري يدفع الضرائب.

باختصار، DDP = شامل كلياً، DAP = لا يشمل الضرائب. يفضل العملاء DDP لسهولة الإجراءات والتكلفة المتوقعة.

لا، جميع الرسوم والضرائب مدرجة في عرض السعر.

يتولى وكلاؤنا المحليون التخليص الجمركي والدفع بالنيابة عنك.

ستستلم البضائع فقط — بدون أي رسوم إضافية.

نعم، تقدم Winsail شحنًا Door-to-Door من الصين إلى أكثر من 100 دولة، منها الإمارات، السعودية، قطر، مصر، كينيا، نيجيريا، الولايات المتحدة وأوروبا.

نستلم البضائع من الموردين وندير الشحن والتخليص والتسليم النهائي.

تشمل كل شحنة DDP تتبعاً كاملاً ودعمًا فنيًا مخصصًا.

نعم، خدمة DDP Small Parcel مثالية لبائعي أمازون، ومتاجر Shopify، ومستوردين عبر الإنترنت.

نقوم بتجميع الشحنات من الموردين الصينيين وتسليمها للمواقع النهائية.

حل يجمع بين السرعة والكفاءة والتوافق الكامل مع لوائح الجمارك.

في Winsail Logistics، سلامة البضائع هي أولويتنا القصوى.

نستخدم معايير تحميل صارمة وتغليفاً آمناً وتتبعاً فورياً لتفادي أي تلف أو فقدان.

يشرف فريقنا على التحميل في المصانع أو المستودعات للتأكد من أن الشحنات موسومة ومثبتة بشكل صحيح على المنصات.

تتم جميع الشحنات عبر ناقلين موثوقين ويتم مراقبتها من الصين حتى التسليم النهائي.

نعم، نقدم خدمات التعبئة، التحميل على المنصات والتجميع المهني في جميع الموانئ والمستودعات الرئيسية بالصين.

نستخدم صناديق كرتونية، صناديق خشبية، تغليف حراري أو منصات معقّمة حسب المعايير الدولية للتصدير.

التغليف السليم يقلل من المخاطر ويسهل التخليص الجمركي.

نعم. لدى Winsail خبرة في شحن البضائع الهشة، كبيرة الحجم، المبردة، وDG (البضائع الخطرة).

نقوم بتقييم كل شحنة وتطبيق مواد تغليف خاصة، ملصقات تحذيرية، ووثائق أمان.

نلتزم بلوائح IATA، IMO والمتطلبات الخاصة بكل دولة.

في حالات نادرة، تقدم Winsail مساعدة فورية ودعماً لمطالبات التأمين.

نوثق الحالة ونتواصل مع الناقلين وشركات التأمين لضمان تعويض سريع وكامل.

في خدمات DDP أو Door-to-Door نتحمل المسؤولية الكاملة حتى التسليم النهائي.

نعم، توفر Winsail تأميناً اختيارياً على الشحن الدولي من الصين.

يشمل التأمين الفقدان، التلف، السرقة أو التأخير من خلال شركائنا العالميين.

ننصح به خصوصاً للبضائع عالية القيمة أو الحساسة لضمان حماية كاملة وطمأنينة تامة.

يمكنك طلب عرض سعر مجاني عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

يرجى تزويدنا بتفاصيل الشحنة (الأبعاد، الوزن، الكمية)، عنوان الاستلام في الصين وبلد أو مدينة الوجهة.

سيتم الرد خلال 12 ساعة بعرض سعر مخصص وشامل لجميع الرسوم — بدون أي تكاليف خفية.

نحتاج إلى:

  • اسم ونوع المنتج

  • الوزن والأبعاد (أو الحجم الإجمالي CBM)

  • موقع الاستلام في الصين

  • عنوان التسليم أو الميناء المقصود

  • طريقة الشحن المفضلة (بحري / جوي / سريع / DDP)

نقارن بين عدة شركات نقل لتقديم أفضل سعر شحن تنافسي.

أبدًا. تتبع Winsail سياسة تسعير شفافة — السعر المعروض هو السعر النهائي.

تشمل عروضنا جميع رسوم الشحن، الجمارك، الضرائب والتسليم.

وفي شحنات DDP، نقدم سعرًا شاملاً بالكامل بدون مفاجآت.

نقبل طرق الدفع الدولية التالية:

  • التحويل البنكي (T/T)

  • PayPal أو Wise للدفعات الصغيرة

  • ضمان Alibaba التجاري لمعاملات التجارة الإلكترونية

  • خطاب اعتماد (L/C) للصفقات الكبيرة

جميع المدفوعات آمنة وقابلة للتحقق بفواتير رسمية صادرة من الصين.

عادةً، يتم الدفع الكامل قبل الشحن.

لكن يمكننا توفير شروط دفع مرنة للعملاء الدائمين أو الشحنات الكبيرة.

نهدف دائمًا إلى بناء شراكات طويلة الأمد ومفيدة للطرفين.

بالنسبة لشحنات DDP وDoor-to-Door، تتولى Winsail Logistics التخليص الجمركي الكامل للتصدير والاستيراد من خلال وكلائنا المحليين.

نقوم بجميع التصريحات والضرائب والرسوم لضمان تسليم سلس وخالٍ من التعقيدات.

أما في شروط Incoterms مثل EXW أو FOB، يمكننا المساعدة في الوثائق وربطك مع وكلاء تخليص موثوقين.

يعتمد ذلك على قوانين الاستيراد في بلدك ونوع البضائع.

في معظم شحنات DDP، نتولى نحن ووكلاؤنا الإجراءات تحت رخصتنا.

لكن في حال كانت البضائع مقيدة أو ذات علامة تجارية أو عالية القيمة، قد تحتاج إلى:

  • رخصة استيراد تجارية

  • رقم ضريبي أو EORI

  • تصاريح أو شهادات خاصة تطلبها الجمارك المحلية

فريقنا سيرشدك خطوة بخطوة لضمان الامتثال وسرعة التخليص.

نعم، نحن وكيل شحن وتصدير مرخص في الصين.

نتولى جميع إجراءات التصريح بما في ذلك التحقق من رمز البضاعة، تصاريح التصدير، والتقديم الجمركي.

نضمن الامتثال للقوانين الصينية وتجنب أي تأخير أو غرامات.

إذا تم اختيار الشحنة للتفتيش، يتعامل فريق Winsail مباشرة مع السلطات لحل المشكلة بسرعة وشفافية.

نجهز جميع المستندات المطلوبة وننسق عمليات التفريغ أو إعادة التغليف إذا لزم الأمر.

هدفنا هو تسريع التخليص وتجنب رسوم التخزين أو التأخير.

نعم، توفر Winsail Logistics جميع مستندات التصدير القياسية بما في ذلك:

  • CO (شهادة المنشأ)

  • CI (الفاتورة التجارية)

  • PL (قائمة التعبئة)

  • بوليصة الشحن / بوليصة الشحن الجوي

  • نموذج التصريح الجمركي

نعد الوثائق وفقًا لمتطلبات العميل ولوائح الجمارك لضمان تخليص سهل وتتبع دقيق.

بعد شحن بضاعتك، توفر Winsail Logistics رقم تتبع (مثل Bill of Lading أو Air Waybill) مع تحديثات لحظية عبر الإنترنت من خلال نظام التتبع الخاص بنا أو مواقع شركات النقل.

ستتلقى أيضًا تحديثات بالصور وإشعارات الحالة من مدير حسابك المخصص.

نعم، نقدم خدمة عملاء 24/7 لأي طارئ أو تأخير أو مشكلة في الشحن.

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، ونضمن الرد خلال 24 ساعة أو على الفور في الحالات الطارئة.

في حال وجود تأخير (تفتيش جمركي، تغيير في شركة النقل، سوء الأحوال الجوية)، يرجى التواصل فورًا مع مدير حسابك.

سنحدد السبب ونحدثك بموعد التسليم الجديد، وقد نقترح مسار شحن بديل إذا أمكن.

هدفنا هو تجنب أي تعطيل وضمان تواصل واضح.

في حالات الطوارئ، استخدم أرقام الهاتف أو واتساب المباشرة أو البريد الإلكتروني.

سيتولى مديرك المخصص متابعة المشكلة حتى حلها مع فريق العمليات وشركات النقل.

نعم — في حالات فقدان أو تلف أو تأخير التسليم النادرة، نقدم دعم المطالبات يشمل جمع المستندات والتواصل مع شركات التأمين.

يتم التعويض وفقًا لعقد الخدمة والتغطية التأمينية.

ننصح بشدة باختيار تأمين البضائع خاصة للشحنات ذات القيمة العالية.

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟

يُسعد خبراؤنا في الخدمات اللوجستية بمساعدتك — تواصل معنا في أي وقت للحصول على دعم مخصص ومباشر.

اتصل بنا