Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara (FAQ)

Jifunze jinsi Winsail Logistics inavyorahisisha usafirishaji wa kimataifa kutoka China kwa bei wazi, usafirishaji wa kuaminika, na msaada wa kitaalamu wa forodha.

Winsail Logistics ni wakala wa mizigo wa kimataifa kutoka China, mwenye utaalam katika huduma za Door-to-Door, DDP, na usafiri wa njia nyingi.

Tunatoa huduma kamili zikiwemo usafirishaji wa baharini (FCL/LCL), usafiri wa anga, huduma za haraka, ghala & usimamizi wa bidhaa, ushuru wa forodha, na bima ya mizigo.

Dhamira yetu ni kufanya usafirishaji kutoka China kuwa rahisi, wazi, na nafuu kwa biashara za ukubwa wote.

Ndiyo. Winsail Logistics inafanya kazi chini ya leseni rasmi za China za usafirishaji na usajili wa forodha, kuhakikisha uhalali na ufanisi wa shughuli za uagizaji na uuzaji nje.

Tunashirikiana na kampuni mashuhuri kama COSCO, MSC, Maersk, Emirates SkyCargo, na DHL kuhakikisha uaminifu katika kila usafirishaji.

Ofisi yetu kuu iko Guangzhou, China, na mawakala katika bandari kuu kama Shenzhen, Ningbo, Shanghai, na Qingdao.

Tuna ushirikiano wa muda mrefu na mawakala katika UAE, Saudi Arabia, Qatar, Misri, Kenya, Nigeria, na Marekani, tukitoa huduma za Door-to-Door na DDP kwa zaidi ya maeneo 100 duniani kote.

Ilianzishwa mwaka 2013 na imehudumia wateja wa kimataifa kwa zaidi ya miaka 10.

Tumehudumia maelfu ya shehena katika sekta za vifaa vya kielektroniki, magari, mashine, samani, na bidhaa za mtandaoni.

Tunajulikana kwa utoaji kwa wakati, bei wazi, na huduma bora kwa wateja.

  1. Utaalamu wa DDP & Door-to-Door – huduma kamili kutoka kiwandani hadi mlango wa mteja.

  2. Mtandao wa kimataifa – unahusisha Mashariki ya Kati, Afrika, Ulaya na Amerika Kaskazini.

  3. Mtazamo wa mteja kwanza – meneja maalum wa akaunti na msaada wa baada ya mauzo.

Tunaunganisha utaalam wa kitaalamu wa usafirishaji na huduma ya kibinafsi kuwa mshirika anayeaminika kwa waagizaji na biashara za e-commerce duniani kote.

Njia kuu ni usafirishaji wa baharini (FCL/LCL), anga, haraka (DHL, FedEx, UPS), na Door-to-Door.

  • Baharini: nafuu zaidi kwa mizigo mizito.

  • Anga: haraka kwa mizigo ya dharura.

  • Express: bora kwa vifurushi vidogo.

  • Door-to-Door: inajumuisha ukusanyaji, ushuru, na utoaji.

Winsail husaidia kuchagua njia bora kulingana na muda na bajeti.

  • Baharini: nafuu lakini polepole (25–45 siku).

  • Anga: 5–10 siku.

  • Express: 3–7 siku, kwa mizigo midogo.

Winsail huunganisha baharini + anga kwa ufanisi bora.

  • Baharini: 25–45 siku.

  • Anga: 5–10 siku.

  • Express: 3–7 siku.

Tunapanga njia bora na washirika wa usafiri wa kuaminika.

Zinategemea:

  • Aina ya usafirishaji (baharini, anga, DDP)

  • Kiasi/uzito (CBM/KG)

  • Bandari ya asili na marudio

  • Ushuru, kodi na bima

Winsail inatoa bei wazi bila ada zilizofichwa.

  • Ankara ya biashara

  • Orodha ya vifurushi

  • B/L au AWB

  • Cheti cha asili

  • Fomu ya tamko la usafirishaji

Winsail huhakikisha nyaraka zote ziko sahihi kwa forodha laini.

Ndiyo, tunatoa huduma ya ukusanyaji nchi nzima (Guangzhou, Shenzhen, Yiwu, Ningbo, Shanghai, Qingdao).

Tunakusanya bidhaa moja kwa moja kutoka viwandani na kusafirisha hadi bandarini.

DDP (Delivered Duty Paid) inamaanisha Winsail Logistics inashughulikia kila hatua ya usafirishaji, kutoka kuchukua bidhaa China hadi kufikishwa mlangoni, ikijumuisha mizigo, ushuru na kodi.

Huduma hii ni kamili — hakuna gharama zilizofichwa.

Inafaa kwa waagizaji wanaotaka usafirishaji wa Door-to-Door usio na usumbufu kutoka China.

Tofauti kuu ni nani analipa kodi:

  • DDP: Winsail inalipa kodi zote na ushuru.

  • DAP: Winsail inapeleka, lakini mnunuzi analipa kodi ya uagizaji.

Kwa ufupi, DDP = zote zimejumuishwa, DAP = bila kodi. Wateja wengi huchagua DDP kwa urahisi na uwazi wa bei.

Hapana. Gharama zote za ushuru na VAT zimejumuishwa.

Wakala wetu wa ndani hushughulikia tamko la forodha na malipo.

Unapokea bidhaa zako bila ada za ziada.

Ndiyo. Winsail Logistics inatoa huduma ya Door-to-Door kutoka China hadi nchi zaidi ya 100, ikiwemo UAE, Saudi Arabia, Qatar, Misri, Kenya, Nigeria, Marekani na Ulaya.

Tunashughulikia usafiri, ushuru na utoaji wa mwisho.

Kila usafirishaji wa DDP una ufuatiliaji kamili na msaada kwa wateja.

Ndiyo. Huduma ya DDP Small Parcel inafaa kwa wauzaji wa Amazon, Shopify na waagizaji wa mtandaoni.

Tunakusanya mizigo kutoka kwa wasambazaji wa China na kuwasilisha kupitia wakala wa ndani.

Suluhisho lenye gharama nafuu, kasi na ufanisi wa juu.

Katika Winsail Logistics, usalama wa mizigo ni kipaumbele chetu.

Tunatumia viwango madhubuti vya upakiaji, vifungashio salama na ufuatiliaji wa moja kwa moja.

Timu yetu husimamia mizigo kiwandani kuhakikisha bidhaa zimefungwa na kuwekwa kwenye pallet vizuri.

Usafirishaji wote unashughulikiwa na wabebaji wanaoaminika kutoka China hadi mahali pa mwisho.

Ndiyo. Tunatoa huduma za kitaalamu za ufungaji, palletizing na consolidation katika bandari na maghala yote makubwa.

Tunatumia masanduku ya katoni, kreti za mbao, shrink wrapping na pallets zilizofumigishwa kulingana na viwango vya kimataifa vya usafirishaji.

Ufungaji sahihi hupunguza hatari na hurahisisha ukaguzi wa forodha.

Ndiyo. Winsail ina uzoefu wa kusafirisha mizigo dhaifu, mikubwa, ya kudhibiti joto na DG (Dangerous Goods).

Kila shehena inakaguliwa kibinafsi na kufungwa kwa vifaa maalum na lebo za usalama.

Tunazingatia viwango vya IATA, IMO na kanuni za nchi lengwa.

Iwapo uharibifu utatokea, Winsail hutoa msaada wa haraka na madai ya bima.

Timu yetu hukusanya ushahidi na kuhakikisha mteja anapata fidia kamili kwa wakati.

Kwa huduma za DDP au Door-to-Door, tunawajibika hadi kufikishwa.

Ndiyo. Winsail Logistics inatoa bima ya hiari ya mizigo kwa usafirishaji wote wa kimataifa kutoka China.

Bima inashughulikia kupotea, kuharibika, wizi au kuchelewa.

Tunapendekeza kwa mizigo ya thamani kubwa au nyeti, kwa ulinzi kamili na utulivu wa akili.

Unaweza kuomba nukuu ya usafirishaji bure kupitia tovuti yetu au kwa WhatsApp au barua pepe.

Toa maelezo ya mzigo (vipimo, uzito, kiasi), anwani ya kuchukua nchini China na nchi au mji wa marudio.

Tutakujibu ndani ya masaa 12 na nukuu ya gharama zote zimejumuishwa, bila ada zilizofichwa.

  • Jina na aina ya bidhaa

  • Uzito na vipimo (au CBM jumla)

  • Mahali pa kuchukua China

  • Anwani ya kupeleka au bandari

  • Njia ya usafirishaji (Bahari / Hewa / Express / DDP)

Tunakagua njia kadhaa kuhakikisha unapata kadirio bora zaidi la gharama.

Hapana. Winsail Logistics inafuata sera ya bei iliyo wazi — bei unayopewa ndiyo ya mwisho.

Gharama zote za mizigo, ushuru, kodi na uwasilishaji zimejumuishwa.

Kwa DDP, tunatoa kadirio la jumla lisilo na ada za siri.

  • Uhamisho wa benki (T/T)

  • PayPal au Wise

  • Alibaba Trade Assurance

  • Barua ya Mkopo (L/C)

Malipo yote ni salama na yanathibitishwa, na ankara rasmi kutoka China.

Kwa kawaida, malipo kamili yanahitajika kabla ya kusafirisha.

Kwa wateja wa kudumu, tunaweza kupanga masharti rahisi ya malipo.

Tunathamini ushirikiano wa muda mrefu na wa faida kwa pande zote.

Kwa usafirishaji wa DDP na Door-to-Door, Winsail Logistics inashughulikia ushuru wa forodha wa uagizaji na uuzaji kupitia mawakala wa ndani.

Tunashughulikia tamko, kodi, na ushuru, kuhakikisha utoaji usio na usumbufu.

Kwa Incoterms nyingine (EXW au FOB), tunaweza kusaidia na nyaraka na kukunganisha na mawakala wa forodha wanaoaminika.

Inategemea sheria za forodha za nchi yako na aina ya bidhaa.

Kwa usafirishaji wa DDP, Winsail na mawakala wetu wanashughulikia utaratibu wote.

Kwa bidhaa zenye vizuizi au za thamani kubwa, unaweza kuhitaji:

  • Leseni ya biashara ya uagizaji

  • Nambari ya kodi au EORI

  • Kibali au cheti maalum kutoka mamlaka za forodha

Tunakuelekeza hatua kwa hatua kuhakikisha ufanisi na ufuataji wa sheria.

Ndiyo. Winsail ni wakala wa usafirishaji mwenye leseni nchini China.

Tunahudumia uthibitisho wa nambari za bidhaa, vibali vya usafirishaji na uwasilishaji wa forodha.

Tunazingatia kanuni za usafirishaji za China ili kuepuka ucheleweshaji.

Iwapo mizigo itachaguliwa kukaguliwa, timu yetu hufanya kazi moja kwa moja na mamlaka kutatua kwa uwazi na haraka.

Tunaandaa nyaraka zote na kuratibu ufunguaji au kufungasha upya inapohitajika.

Lengo letu ni kupunguza muda wa usafishaji na kuepuka gharama za kuhifadhi.

Ndiyo. Winsail Logistics inatoa nyaraka zote za kawaida za usafirishaji, zikiwemo:

  • CO (Cheti cha Asili)

  • CI (Ankara ya Kibiashara)

  • PL (Orodha ya Ufungaji)

  • Bill of Lading / Air Waybill

  • Fomu ya Tamko la Usafirishaji

Hizi nyaraka huhakikisha uondoaji wa haraka wa mizigo na ufuatiliaji sahihi.

Baada ya mizigo kuondoka, Winsail Logistics hutoa nambari ya ufuatiliaji (mfano Bill of Lading au Air Waybill) na upatikanaji wa taarifa za moja kwa moja mtandaoni.

Utapokea pia picha na arifa za hali ya usafirishaji kutoka kwa meneja wako wa akaunti.

Ndiyo. Tunatoa huduma ya wateja saa 24 kwa mahitaji ya dharura, ucheleweshaji au changamoto za usafirishaji.

Wasiliana nasi kupitia simu, WhatsApp au barua pepe — tutajibu ndani ya masaa 24 au mara moja katika dharura.

Ukijulishwa kuchelewa (ukaguzi wa forodha, hali mbaya ya hewa, mabadiliko ya kampuni ya usafiri), tafadhali wasiliana nasi mara moja.

Tutachunguza chanzo, kukupa tarehe mpya ya makadirio na ikiwezekana kupanga njia mbadala.

Lengo letu ni kupunguza usumbufu na kukuarifu kwa wakati.

Tumia nambari ya moja kwa moja ya simu/WhatsApp au barua pepe ya msaada.

Meneja wako ataendelea kufuatilia hadi tatizo litakaporekebishwa.

Ndiyo — katika hali nadra za kupotea, kuharibika au kutowasili kwa mizigo, tunatoa msaada wa madai na kuratibu na kampuni za bima.

Fidia inafuata masharti ya huduma na bima ya mizigo.

Tunashauri wateja kuchagua bima ya mizigo yenye thamani kubwa kwa ulinzi zaidi.

Hujapata jibu ulilokuwa unalitafuta?

Wataalamu wetu wa usafirishaji wa mizigo kimataifa wako tayari kukusaidia — wasiliana nasi wakati wowote kwa msaada binafsi.

Wasiliana Nasi