Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Узнайте, как Winsail Logistics упрощает международные перевозки из Китая: прозрачные тарифы, надёжная доставка и профессиональная поддержка по таможенным вопросам.
Winsail Logistics — это китайская международная экспедиторская компания, специализирующаяся на Door-to-Door, DDP и мультимодальных перевозках.
Мы предоставляем полный спектр услуг: морские перевозки (FCL/LCL), авиаперевозки, экспресс-доставка, складирование и выполнение заказов, таможенное оформление и страхование грузов.
Наша цель — сделать международную доставку из Китая простой, прозрачной и экономичной для компаний любого размера.
Да. Компания работает на основании официальных китайских лицензий на международное экспедирование и таможенную регистрацию.
Мы сотрудничаем с ведущими перевозчиками — COSCO, MSC, Maersk, Emirates SkyCargo, DHL — обеспечивая надежность и соответствие требованиям.
Главный офис находится в Гуанчжоу (Китай), также есть партнеры в портах Шэньчжэнь, Нинбо, Шанхай и Циндао.
Мы работаем с агентами в ОАЭ, Саудовской Аравии, Катаре, Египте, Кении, Нигерии и США, предлагая Door-to-Door и DDP-доставку в более чем 100 стран.
Компания основана в 2013 году и более 10 лет обслуживает клиентов по всему миру.
Обработано тысячи отправлений в сферах электроники, автозапчастей, техники, мебели и электронной коммерции.
Мы славимся своевременной доставкой, прозрачными тарифами и отзывчивым сервисом.
-
Специализация в DDP и Door-to-Door — полный цикл логистики от завода до двери клиента.
-
Глобальная сеть — охват Ближнего Востока, Африки, Европы и Северной Америки.
-
Клиентоориентированный подход — персональный менеджер, отслеживание, постпродажная поддержка.
Мы объединяем профессионализм в логистике с индивидуальным обслуживанием, становясь надежным партнером для импортеров и e-commerce компаний.
Основные методы: морские перевозки (FCL/LCL), авиаперевозки, экспресс-доставка и Door-to-Door.
-
Морской транспорт: экономичен для тяжелых грузов.
-
Авиаперевозки: быстрее, подходит для срочных поставок.
-
Экспресс (DHL, FedEx, UPS): для малых отправлений.
-
Door-to-Door: полный цикл с забором, таможней и доставкой.
Winsail подбирает оптимальное решение по срокам и бюджету.
-
Море: дешевле, но медленнее (25–45 дней).
-
Воздух: 5–10 дней.
-
Экспресс: 3–7 дней, но ограничен по объему.
Winsail может комбинировать море + воздух для оптимального результата.
-
Море: 25–45 дней.
-
Воздух: 5–10 дней.
-
Экспресс: 3–7 дней.
Мы оптимизируем маршруты и работаем с надежными перевозчиками.
Зависит от:
-
Вида транспорта (море, воздух, DDP)
-
Объема/веса (CBM/KG)
-
Портов отправления и назначения
-
Пошлин, налогов и страховки
У Winsail прозрачные тарифы без скрытых платежей.
-
Коммерческий инвойс
-
Упаковочный лист
-
Коносамент (B/L) или авианакладная (AWB)
-
Сертификат происхождения
-
Экспортная декларация
Winsail обеспечивает полное оформление документов и соответствие Incoterms.
Да, мы предоставляем национальный сервис забора из любого города (Гуанчжоу, Шэньчжэнь, Иу, Нинбо, Шанхай, Циндао).
Работаем напрямую с фабриками, обеспечивая безопасную транспортировку к порту.
DDP (Delivered Duty Paid) означает, что Winsail Logistics берет на себя все этапы доставки — от забора груза в Китае до доставки до двери, включая фрахт, таможню, налоги и сборы.
Полностью включенный сервис без скрытых платежей.
DDP идеально подходит для импортеров, желающих получить удобную Door-to-Door доставку.
Разница заключается в том, кто оплачивает налоги:
-
DDP: Winsail оплачивает все, включая пошлины и НДС.
-
DAP: Winsail доставляет, но получатель оплачивает налоги.
Итого: DDP = “всё включено”, DAP = “без налогов”. Клиенты выбирают DDP за простоту и прозрачность.
Нет. Все налоги и сборы включены в тариф.
Местные агенты Winsail оформляют импорт и оплачивают налоги за вас.
Вы просто получаете товар — никаких скрытых расходов.
Да. Winsail выполняет Door-to-Door доставку из Китая в более чем 100 стран, включая ОАЭ, Саудовскую Аравию, Катар, Египет, Кению, Нигерию, США и Европу.
Каждая отправка сопровождается отслеживанием и поддержкой клиентов.
Да. Сервис DDP Small Parcel идеально подходит для продавцов Amazon, Shopify и интернет-импортеров.
Мы консолидируем грузы, оформляем экспорт и доставляем локально.
Это решение сочетает скорость, эффективность и полное соответствие требованиям.
В Winsail Logistics безопасность груза — наш приоритет.
Мы используем строгие стандарты погрузки, надежную упаковку и отслеживание в реальном времени.
Наши специалисты контролируют загрузку контейнеров, гарантируя, что товары промаркированы, закреплены и уложены на паллеты.
Доставка осуществляется только проверенными перевозчиками от Китая до пункта назначения.
Да. Мы предлагаем профессиональную упаковку, паллетирование и консолидацию на всех крупных складах и портах Китая.
Используем картонные коробки, деревянные ящики, стретч-пленку и фумигированные поддоны, соответствующие международным стандартам экспорта.
Правильная упаковка снижает риски и ускоряет таможенное оформление.
Да. Winsail имеет опыт перевозки хрупких, крупногабаритных, температурных и DG (опасных грузов).
Каждая отправка сопровождается индивидуальной упаковкой, маркировкой и документацией безопасности.
Мы соблюдаем стандарты IATA, IMO и национальные требования стран назначения.
В редких случаях Winsail предоставляет незамедлительную помощь и страховое урегулирование.
Мы фиксируем инцидент, собираем доказательства и добиваемся компенсации.
Для отправок DDP и Door-to-Door несем полную ответственность до доставки.
Да. Мы предоставляем добровольное страхование груза для всех международных перевозок.
Покрытие включает потерю, повреждение, кражу и задержку, через глобальных страховых партнеров.
Рекомендуется для дорогостоящих или чувствительных грузов — для максимальной защиты и спокойствия.
Вы можете запросить бесплатный расчёт стоимости на сайте или через WhatsApp / e-mail.
Укажите данные груза (вес, габариты, количество), адрес забора в Китае и город / страну назначения.
Наши специалисты ответят в течение 12 часов, предоставив персональное всё-включено предложение без скрытых сборов.
-
Название и тип товара
-
Вес и объём (CBM)
-
Место забора груза в Китае
-
Адрес доставки или порт назначения
-
Предпочитаемый метод (морской / авиа / экспресс / DDP)
На основе этих данных Winsail подбирает самый выгодный тариф среди нескольких перевозчиков.
Нет. Winsail Logistics использует прозрачную ценовую политику — вы платите только окончательную цену.
Все транспортные, таможенные и налоговые расходы указаны в счёте.
Для DDP — фиксированная ставка, без сюрпризов по прибытии.
-
Банковский перевод (T/T)
-
PayPal / Wise
-
Alibaba Trade Assurance
-
Аккредитив (L/C)
Все платежи безопасны и подтверждаются документально с официальными китайскими счетами.
Обычно требуется предоплата до отправки.
Для постоянных клиентов возможны гибкие условия (частичная оплата, постоплата).
Мы стремимся к долгосрочным и взаимовыгодным отношениям.
Для отправок DDP и Door-to-Door компания Winsail Logistics выполняет оформление экспортной и импортной таможни через местных агентов.
Мы берем на себя все декларации, налоги и пошлины, обеспечивая беспрепятственную доставку.
Для других Incoterms (EXW, FOB) можем помочь с документами и порекомендовать надежных таможенных брокеров.
Зависит от требований страны и типа товара.
При DDP-доставке оформление выполняют Winsail и наши агенты.
Для ограниченных, брендированных или дорогостоящих товаров могут потребоваться:
-
Импортная лицензия
-
Налоговый или EORI номер
-
Специальные разрешения или сертификаты
Наша команда помогает пройти все этапы для быстрого и законного оформления.
Да. Winsail — лицензированный экспедитор и экспортер.
Мы выполняем все процедуры: проверка кода товара, подача разрешений и оформление на таможне.
Гарантируем соблюдение экспортных норм Китая и отсутствие штрафов.
Если груз выбран для досмотра, команда Winsail взаимодействует напрямую с таможней для быстрого решения.
Мы готовим все документы, организуем распаковку и повторную загрузку, информируем клиента онлайн.
Наша цель — сократить время оформления и избежать штрафов или простоев.
Да. Winsail готовит все стандартные экспортные документы, включая:
-
CO (Сертификат происхождения)
-
CI (Коммерческий инвойс)
-
PL (Паковочный лист)
-
Коносамент / авианакладную
-
Экспортную декларацию
Все оформляется в соответствии с требованиями клиента и таможни страны назначения.
После отправки Winsail Logistics предоставляет номер отслеживания (например, Bill of Lading или Air Waybill) и доступ к онлайн-обновлениям в реальном времени.
Вы также будете получать фотоотчёты и уведомления о статусе от персонального менеджера.
Да. Мы обеспечиваем службу поддержки 24/7 для срочных вопросов, задержек или непредвиденных ситуаций.
Свяжитесь по телефону, WhatsApp или e-mail — ответ в течение 24 часов, а в экстренных случаях — мгновенно.
При задержке (таможенный досмотр, погодные условия, смена перевозчика) свяжитесь с менеджером.
Мы выясним причину, обновим сроки и, если возможно, предложим альтернативный маршрут.
Цель — сократить простой и поддерживать информирование клиента.
Используйте прямой телефон / WhatsApp или служебный e-mail.
Ваш менеджер передаст проблему в отдел логистики и будет сопровождать до полного решения.
Да — в редких случаях потери, повреждения или не доставки, Winsail оказывает помощь в оформлении претензий и взаимодействует со страховыми компаниями.
Компенсации регулируются договором обслуживания и страховым покрытием.
Рекомендуем страхование груза для защиты дорогих товаров.
Не нашли нужный ответ?
Наши эксперты по международной логистике всегда готовы помочь — свяжитесь с нами в любое время для индивидуальной консультации.